Thuiswerken op z’n retour op z n retour 10 september 2020 Redactie Van de Nederlandse medewerkers zegt bijna de helft 48 weer naar kantoor te willen terugkeren Driekwart verwacht deze maand weer meerdere dagen op ...
Zalando wil ‘onvergetelijke winkelervaring’ bieden ... Zalando test momenteel Retour on Demand Deze service maakt het voor bedrijven mogelijk om leveringen of zendingen die terug moeten worden gestuurd nog dezelfde dag te laten plaatshebben Zalando ...
Helft online klanten stuurt weleens bestelling terug ... of meerdere bestellingen geretourneerd Dat blijkt uit dit onderzoek van Multiscope onder ruim 3 100 Nederlanders Volgens het onderzoek gaat het in totaal om 7 procent van alle online bestellingen ...
Customer Effort Shopper Score ... trend gemist en moet er iets retour En hier lieve retourjourneyspecialisten laten jullie veel liggen Je stuurt het pakket met of zonder kosten terug en krijgt een geanonimiseerd stickertje als bewijs ...
Webshops niet gebaat bij te positieve klantreviews ... aangeschafte artikelen retourneren Sommige webshops Zalando bijvoorbeeld krijgen zelfs één op de twee pakketjes weer teruggestuurd De meeste producten gaan niet retour vanwege een defect maar ...
QuoteFirst: Pieter Saman (Bever) ... bestelde producten die retour gaan worden teruggebracht naar een winkel Off en online zijn helemaal met elkaar verweven Onze klantenservice staat zo dicht bij onszelf dat ga je niet outsourcen ...
Zalando Zet moet klanten binden ... dag en het ophalen van retourzendingen bij de klant Het bedrijf ziet de dienst als uitbreiding van de klantfocus nadat het vorig jaar al Retour on demand testte en een persoonlijke stylist ...
VideoFirst #5 - Verse vis ... accessoires ontdoen en in de retour envelop terugsturen Wel moet ik er nog bij zeggen dat waterschade of beklemming van de vis niet onder de garantie valt Een prettige middag verder Bekijk hieronder ...
Webwinkels op weg naar meer customer engagement ... een klant een seksspeeltje retour wil sturen Met deze pikante case trapte Thuiswinkel org de door KANA a Verint company georganiseerde Round Table af Eind april vleiden acht e commerce partijen ...
Verint: 'Speech analytics inzichten zijn ware snoepwinkel aan informatie' ... Is telefonie niet op z n retour Burgering Het is digitalisering all over the place Sla een vakblad als CustomerFirst maar eens open of kijk straks eens rond op Multichannel Conference Overal zie ...